1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data

Dasar Privasi ftn11

Di ftn11, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, dan menghormati data peribadi anda setiap masa.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Daftar dengan Selamat Terma dan Syarat
Komitmen Privasi Kami

Cara ftn11 Melindungi Maklumat Anda

Privasi anda dilindungi pada setiap peringkat — dari pendaftaran hingga pengeluaran — dengan teknologi dan dasar yang tegas.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ftn11 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di dunia. Data anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak ketiga.

Storan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan di dalam pusat data yang dilindungi oleh keselamatan fizikal dan digital berbilang lapisan. Akses kepada pangkalan data hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan direkodkan sepenuhnya.

Tiada Penjualan Data

ftn11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memadam data peribadi anda bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan ftn11 dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Pilihan Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran daripada ftn11 pada bila-bila masa. Pilihan anda akan dikuatkuasakan serta-merta dan kami menghormati keputusan tersebut sepenuhnya.

Pematuhan Undang-undang PDPA

ftn11 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Pematuhan ini memastikan hak anda sebagai pemain sentiasa terlindung.

Isi Kandungan
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data ftn11 secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform ftn11, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Sekiranya ada sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.

1 Pengenalan

ftn11 ialah platform permainan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited kepada amalan pengendalian data yang bertanggungjawab. Dasar Privasi ini menggariskan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat peribadi semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform ftn11 di https://ftn11.pro.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami tidak mengambil ringan tanggungjawab menjaga privasi anda. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat mengutamakan keselamatan dan hak anda sebagai pemain.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web ftn11, aplikasi mudah alih ftn11, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang dikendalikan oleh ftn11. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca dasar ini, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

ftn11 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Kewangan Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, sejarah transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, peranti, lokasi umum Keselamatan, pengesanan penipuan
Permainan Sejarah pertaruhan, jenis permainan, kemenangan dan kerugian Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan platform
Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian aduan

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform ftn11, termasuk maklumat log, data penggunaan aplikasi, dan data analitik yang digunakan semata-mata untuk tujuan teknikal dan penambahbaikan perkhidmatan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

ftn11 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ftn11 anda dengan selamat termasuk proses KYC yang diwajibkan.
  • Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan lain dalam akaun anda dengan cepat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang ancaman keselamatan lain.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah ciri-ciri baharu yang berguna.
Prinsip Minimisasi Data: ftn11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

ftn11 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerja sama dengan pembekal teknologi, pemproses pembayaran, dan penyedia perkhidmatan lain yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang spesifik.
  • Keperluan Undang-undang: ftn11 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa seperti Polis Diraja Malaysia, Jabatan Kastam, atau Lembaga Hasil Dalam Negeri sekiranya terdapat perintah mahkamah atau keperluan penyiasatan yang sah.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan serius atau pengubahan wang haram, ftn11 bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan industri yang berkaitan untuk melaporkan aktiviti mencurigakan.
  • Penstrukturan Semula Perniagaan: Sekiranya ftn11 terlibat dalam sebarang aktiviti pemerolehan, penggabungan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan — namun perlindungan privasi yang sama akan terus dikekalkan.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data, ftn11 memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ftn11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh ftn11:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan seumpamanya — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
  • Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami tren penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ftn11.

6 Langkah Keselamatan Data

ftn11 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

  • Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ftn11 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
  • Kata Laluan Bercincang: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt yang tidak boleh dibalikkan.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): ftn11 menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
  • Ujian Penembusan Berkala: Platform ftn11 menjalani ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang dieksploitasi.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan ftn11 dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu" sahaja, dan semua akses direkodkan.
Jika Berlaku Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, ftn11 komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam setelah kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

7 Tempoh Penyimpanan Data

ftn11 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah tujuan tersebut dipenuhi, data akan dipadamkan atau dinyahnamakan (anonymised) dengan selamat.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun anda di ftn11.
  • Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram dan cukai.
  • Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Log Teknikal: Log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan pengesanan penipuan.
  • Data Pemasaran: Maklumat keutamaan komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

8 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform ftn11, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. ftn11 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi ftn11 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

ftn11 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di ftn11 hendaklah menghubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

ftn11 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara material, ftn11 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi perubahan kecil seperti pembetulan tatabahasa atau penjelasan, notis awal mungkin tidak dihantar.

Cadangan: Semak halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya sekali dalam tiga bulan. Penggunaan berterusan platform ftn11 selepas sebarang perubahan pada dasar ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi ftn11 melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24 jam, 7 hari seminggu terus dalam platform ftn11.
  • E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data dan privasi.
  • E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli ftn11. Sekiranya anda mempunyai soalan lazim tentang platform kami, lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera.

Data Anda Dilindungi

Bermain dengan Tenang di ftn11

Kini anda tahu bahawa privasi anda terlindung sepenuhnya di ftn11. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, telus, dan menyeronokkan bersama komuniti pemain yang terus berkembang di seluruh Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Permainan Bertanggungjawab
English